Wie kent ze niet: lastige kinderen, ouders of collega’s? Zeurders, betweters of arrogante mensen? Er zijn types die uw hartslag omhoog doen gaan en zorgen dat u een conflict krijgt of dat u het liefst maakt dat je wegkomt. U vindt het belangrijk de relatie goed te houden, maar u hebt ook geen trek in die types die uw dag verpesten of uw humeur bepalen. In deze workshop leert u door een andere bril naar lastige types te kijken. U laat uw blik niet meer vertroebelen en kunt ontspannen omgaan met lastige situaties

Wat gaan we doen?
In deze workshop krijgt u inzicht in verschillende vormen van lastig gedrag en waarom die invloed op jou hebben. U gaat weer weg met een tipkaart hoe u kunt voorkomen dat lastige types de regie bepalen. Na een korte, interactieve, behandeling van theorie gaat u zelf aan de slag en oefent u met de andere deelnemers met uw eigen lastige types. Zo leert u van en met elkaar. Het is een workshop met humor, filmpjes, veel leermomenten en nog meer plezier.

Aantal deelnemers: 6 – 16 personen
Duur: 1 dagdeel
Kosten: € 475,00 incl. BTW, voorbereiding en reiskosten
Locatie: de workshop vindt plaats bij u op locatie. Op verzoek kan NUSO de workshop centraal aanbieden. Kosten zijn dan op aanvraag.

Mensen waarbij u al snel intuïtief aanvoelt dat de communicatie niet makkelijk gaat verlopen. Niet goed weten wat te doen bij klachten of een gesprek voeren waarbij de inhoud van de boodschap niet leuk is en het belangrijk is dat de relatie goed blijft? U wilt voorkomen dat u in een conflict verzeild raakt. Voorkomen is immers beter dan genezen.

Wist u dat u conflicten kunt omzetten in kansen? Als u de kunst van het omgaan met conflicten hanteert, kunnen ze leiden tot veranderingen, creativiteit en betere relaties. In deze praktijkgerichte training leren deelnemers effectief omgaan met conflicten met positieve afloop.

Wat gaan we doen?
Na afloop van de training bent u in staat om op professionele wijze conflicten te hanteren. U weet dat iedereen op zijn eigen manier tegen de wereld aankijkt en u bent zich bewust van de diversiteit in onze samenleving. Privé, maar ook in relaties op uw werk bent u in staat van die verschillen te profiteren én ze te overbruggen.

Aantal deelnemers: 6 – 12 personen
Duur: 2 dagdelen
Kosten: € 895,00 incl. BTW, voorbereiding en reiskosten
Locatie: de training vindt plaats bij u op locatie. Op verzoek kan NUSO de training centraal aanbieden. Kosten zijn dan op aanvraag.

Overal waar mensen samenkomen, bestaat de kans op ongewenst en agressief (pest)gedrag. Dus ook in de speeltuin. Dit gedrag komt van kinderen, ouders en soms van collega’s en varieert van pesterijen en intimidatie tot agressief gedrag. Geconfronteerd worden met agressie is zeer traumatisch en de gevolgen zijn groot. Denk alleen maar aan een onprettige sfeer, demotivatie en het imago van de speeltuin.Voor het welzijn van de speeltuinmedewerkers is het van belang dat zij ongewenst, lastig en agressief (pest)gedrag tijdig herkennen en effectief kunnen ombuigen. Dit leren zij in de eendaagse training Omgaan met agressie. Deze training is ISO-gecertificeerd. U koopt dus een kwalitatief hoogstaande training in.

Wat gaan we doen?
Het uitgangspunt van deze training is dat agressief gedrag positief te beïnvloeden is met communicatie. Deelnemers leren tijdens de training verbaal en non-verbaal te reageren op agressief gedrag. En wel op zo’n manier dat zij de regie houden over de situatie en het agressieve gedrag ombuigen naar acceptabel gedrag. De training wordt ondersteund door een ervaren agressie-trainingsacteur die de praktijksituatie realistisch neerzet. ERVAREN en DOEN staan centraal in de training.

Aantal deelnemers: 6 – 12 personen
Duur: 1 dag
Kosten: € 1.195,00 incl. BTW, trainingsacteur, voorbereiding en reiskosten (excl. ISO-kosten)
Locatie: de training vindt plaats bij u op locatie. Op verzoek kan NUSO de training centraal aanbieden. Kosten zijn dan op aanvraag.